Agente de Portaria

Descrição

Neste curso iremos falar sobre um dos profissionais de atendimento mais requisitados no momento, o agente e atendente de portaria.
O empreendedor compreendeu através dos tempos, que o atendimento formal é uma das principais ferramentas do mercado atual, alguém preparado, treinado, certificado no atendimento e recepção de seus clientes, fornecedores e visitantes. O investimento na segurança patrimonial é fator preponderante em sua recepção, para salvaguardar a integridade de todos.
A contratação deste profissional nos dias de hoje é de total importância nos setores de recepção e portaria.

Conteúdo Programático

• Relacionamento Interpessoal
• Apresentação Pessoal
• Postura, pontualidade e profissionalismo
• Atribuições do Agente de Portaria
• Condomínios
• Organização de Portaria
• Proibições
• Atendimentos
• Atendimentos Telefônicos
• Controle de Entrada e Saída
• Correspondências
• Rádio HQ
• Equipamentos de Segurança
• Documentos Relativos
• Fiscalização e Manutenção
• Sigilo de Informações

Carga horária: 25 horas